8月26-27日，秀域集团创始人李晓宁女士、首席运营官邹恒业先生、首席信息官刘伟先生、数据中心总监余健平先生为美业届同仁们深度分享了秀域集团发展千家门店的经营、管理方法和成功经验。

发展千家门店的经营、管理方法和成功经验。在十八年的发展历程中，秀域也曾踩过一些坑，走过很多弯路。此次李总和秀域高管团队毫无保留的分享这些内容，就是希望能够帮助美业届的各位同仁们避坑的同时找到适合自己企业发展的模式。

 △秀域集团创始人李总

疫情三年，验证了最简单的商业道理：企业必须提供长期的顾客满意的服务产品，且这个服务产品要能够解决顾客的问题，并优于其他解决方案，且顾客能够承担得起，只有这样企业才能拥有持续的顾客，才能够活着。

顾客的目标一直都是：不停地寻找更便宜、更好、更能解决自己问题的服务产品！这就意味着企业也需要一直变革。而服务的本质就是看价效比，价效比是决定顾客满意度的最大因素。

那秀域到底是如何确立战略方向的呢？李总详细分享了自己从创业到今天，永远在思考的几个问题：秀域适合的市场在哪里？秀域的竞争壁垒是什么？到底能不能真正令顾客满意？秀域的长板是什么？短板是什么？怎么样才能降低成本？让顾客用到更好的东西？如果顾客需要的是能真正解决问题的最好最优的产品，那么就无法通过调整产品价格来降低成本，九游会老哥吧只有通过减少经营上的成本如人力成本等，来帮助用户降低终端价格，获得价效比更高的服务。

正是基于这样的思考，李总在2019年提出了：大数据、大健康、人工智能的转型战略。此后三年，秀域紧紧围绕这三大目标，以顾客满意度为中心，为顾客提供高度标准化，时间更短，见效更快，价效比更高的健康美丽方案。

李总分享道：她一直把自己定位为公司的产品经理、市场部经理和培训经理，严格把控所有产品和项目的服务关卡。在市场宣传上面，确保真实性，不虚假、不夸大。在培训上，严格考核员工的专业知识和专业技能，绝不放水，公司每月一小考，每年两大考。至上到下严格把控专业技能关，确保给顾客提供高度标准化，让顾客满意的服务，让顾客的钱花有所值。

企业战略确定后，如何实施落地？秀域的高管团队从薪酬绩效、数字化信息化平台搭建、数据分析、抖音获客等方向进行了分享。

秀域集团首席运营官邹恒业总从薪酬绩效角度梳理分析了秀域如何运用薪酬绩效调动员工积极性来保障战略的实施落地。秀域是如何发工资的？用薪酬政策指引基层员工干正确的事，提高工作效率；通过数据监控，发现给公司创造价值的产品、项目，紧跟业务战略的发展方向，及时回顾、调整薪酬绩效方案；引导人工+机器人协同作业，减低人力成本；以公司战略为方向，支持与发展新业务单元。

邹恒业总建议说：“尽信书不如无书”，中小企业可以根据自己的企业经营状况来进行薪酬绩效的调整。

 △秀域集团首席运营官邹恒业总

秀域集团首席信息官刘伟总分享道：以前的生意只能追踪货物和钱，在经营过程中可能会出现一些员工私自收取顾客的财物或者买卖顾客资产的情况。但秀域上线信息化、数字化平台后，顾客所有的资产均被系统化管控，顾客个人信息通过加密技术处理，顾客的资产更加安全有保障，顾客的消费更安心，顾客的满意度更高！

同时数字化平台提供的精准数据，让秀域能够知道顾客到底更想要什么样的服务，根据顾客需求提供价效比更高的服务！

 △秀域集团首席信息官刘伟总

秀域集团创始人李总分享道：疫情以来，用户越来越喜欢在线上活跃，特别是像抖音这样日活几个亿的平台上，短视频种草的方式，就是受到了广大顾客的青睐。秀域一直秉承着“顾客在哪儿，九游会老哥吧就去哪儿”理念。为了让更多人能够了解并享受到人工智能科技带来的健康福音，秀域在抖音进行了数字化营销。将顾客真正需要的解决办法通过广告、企业主抖音号、秀域门店抖音号，这样的抖音矩阵传达给顾客，让更多人知晓秀域，知晓秀域的解决方法。

同时，为了感恩更多的老顾客，秀域门店也经?；峋侔煲恍┓怯缘母卸骰乩』疃?，让顾客自愿分享自己在秀域得到的改变，向更多人传递这份快乐和改变。

秀域集团数据中心总监余健平总分享道：过去秀域是靠李总的生意天赋发展，但现在数据化系统构建完成后，就能够进行体系化经营数据分析，例如：针对广告投放来的新客，可以直接进行数据追踪到底，了解顾客喜欢的项目和需求，不断的优化公司的产品和项目方向，以确保现在的产品和服务是最适合顾客的。

现在秀域的所有商品、门店、员工、广告全部都围绕着顾客进行，针对性的服务能够节约不必要的浪费、提高经营效率，做到真正让顾客满意！

 △秀域集团数据中心总监余健平总

会后，李总还针对各种中小企业各自遇到的一些问题，进行了一一解答。

胸怀是不藏私，是经验共享，是互助！长达两天的学习，李总及秀域高管们毫无保留的和美业同仁们分享了十八年千家门店经营管理经验。希望九游会老哥吧共同成长，美业、服务行业越来越好！